家のBB4U回線の平均速度が1Mbps->10Mbpsになった

数年家の回線が遅すぎるのを放置していた。マンションでBB4UというなぞのISPに決まっているタイプだから変えようもないしどうしようもない、と決めつけていた。 どこかで、家の回線が遅すぎるときはISPにダメ元で言うといい、って見たので、問い合わせてみたら、10日程度で1Mbps->10Mbpsになった!今まで遅すぎて辛かった数年返して

お問い合せ日時: 2017/08/03 22:35

●お問い合せ内容

回線速度が遅いです。普段ルータ越しに無線LANでつないでいるのですが、今回 計測用に家のモジュラージャックから有線LANで直接繋いで測定しました。

下り(ダウンロード)速度テスト結果 最高データ転送速度 2.60Mbps (326.17kB/sec) 平均データ転送速度 1.04Mbps (130.32kB/sec) 転送データ容量 556.10kB (111.22kB×5回) 転送時間 14.187 秒 測定日時 2017年08月03日(木) 22時21分

ベストエフォートなのはわかっていますが、下り1Mbpsしかでないのは、なにか 故障していないですか。huluなどを見るにも支障が出ます。ご確認おねがいしま す。


別の日計測分 下り(ダウンロード)速度テスト結果 最高データ転送速度 1.59Mbps (199.32kB/sec) 平均データ転送速度 856.97kbps (107.12kB/sec) 転送データ容量 556.10kB (111.22kB×5回) 転送時間 8.968 秒 測定日時 2017年08月06日(日) 23時18分


いつも弊社インターネットサービスをご利用いただきありがとうございます。 お問い合わせいただきました件につきまして、ご回答申し上げます。

インターネットの速度遅延につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 弊社技術担当部門にて、上流回線の経路を調整するメンテナンスを実施いたしました。 このメンテナンスにより、速度遅延が解消している可能性がございますので、 接続状況をご確認いただければと存じます。

改善が見られない場合は、上流回線の接続経路を更に大幅に変更するメンテナンスを 実施いたしますので、ご連絡いただければと存じます。 尚、大幅な経路変更には2週間程度の日数を要しますので、 予めご承知おき頂きますよう、お願い申し上げます。

何かご不明な点がございましたら、 お気軽にサポートデスクまでお問い合わせください。

今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

改善後

下り(ダウンロード)速度テスト結果 最高データ転送速度 61.47Mbps (7.68MB/sec) 平均データ転送速度 29.57Mbps (3.69MB/sec) 転送データ容量 14022.90kB (2804.58kB×5回) 転送時間 10.630 秒 測定日時 2017年08月14日(月) 21時49分

下り(ダウンロード)速度テスト結果 最高データ転送速度 53.63Mbps (6.70MB/sec) 平均データ転送速度 25.02Mbps (3.12MB/sec) 転送データ容量 13407.85kB (2681.57kB×5回) 転送時間 15.305 秒 測定日時 2017年08月14日(月) 23時18分

下り(ダウンロード)速度テスト結果 最高データ転送速度 76.61Mbps (9.57MB/sec) 平均データ転送速度 35.85Mbps (4.48MB/sec) 転送データ容量 13407.85kB (2681.57kB×5回) 転送時間 8.730 秒 測定日時 2017年08月14日(月) 23時49分

下り(ダウンロード)速度テスト結果 最高データ転送速度 23.91Mbps (2.98MB/sec) 平均データ転送速度 11.25Mbps (1.40MB/sec) 転送データ容量 5515.35kB (1103.07kB×5回) 転送時間 11.965 秒 測定日時 2017年08月16日(水) 00時27分


ご対応ありがとうございます!

サーバーごとに波はありますが、平均で10Mbps、遅いサーバーでも1Mbps出るようになりました。